Обмен наличной валюты в филиалах
Обмен наличной иностранной валюты доступен в восьми филиалах компании, для удобства расположенных в разных районах города. Работа филиалов организована в соответствии с требованиями правил Банка Латвии № 221, которые определяют порядок обмена наличной иностранной валюты.
Клиенты могут купить или продать валюту по действующему курсу, ознакомившись с ним на сайте либо непосредственно в выбранном филиале.
Клиенту выдается кассовый чек о совершённой сделке. Клиенту, не выходя за пределы клиентской зоны, необходимо убедиться, что операция, отраженная в кассовом чеке, соответствует условиям взаимного соглашения и проверить номинальную стоимость и качество банкнот, полученных в результате сделки.
Деятельность компании в сфере обмена иностранной валюты осуществляется в соответствии с законодательством Латвии, в том числе на основании требований Закона Латвийской Республики о легализации доходов, полученных преступным путем, предотвращении финансирования терроризма и распространения оружия массового уничтожения.
При покупке и продаже иностранной валюты или при обмене монет или банкнот с низким номиналом на банкноты с более высоким номиналом или наоборот, либо на другие банкноты с таким же номиналом, компания должна проводить идентификацию клиента в случаях достижения порога, равного или превышающего 1500 евро или эквивалент этой суммы в другой валюте.
Порог идентификации может быть снижен в соответствии с внутренними правилами компании.
Компания применяет специальные курсы к банкнотам, которые не соответствуют общепринятым требованиям к качеству либо относятся к устаревшим сериям. Это касается купюр с заметными признаками износа, повреждений, отметок или других особенностей, влияющих на возможность их дальнейшего обращения.
Оценка состояния купюры проводится в момент операции. Кассир поясняет, как состояние купюры влияет на её обменный курс и каким образом состояние купюры влияет на её стоимость при обмене. Такая практика используется в финансовых учреждениях и является стандартным подходом при работе с банкнотами, находящимися в нестандартном состоянии.
Для купюр, признанных требующими специального курса, устанавливается пониженная стоимость относительно действующего курса обмена. Размер понижающего коэффициента зависит от качества банкноты и особенностей её серии.
Клиент имеет право отказаться от сделки купли-продажи иностранной валюты, если не был проинформирован обо всех условиях сделки, предлагаемых компанией, в т.ч. о применяемой комиссии и других дополнительных расходах.