Skaidras naudas valūtas maiņa filiālēs
Valūtas maiņa skaidrā naudā ir pieejama astoņās sabiedrības filiālēs, kas ērtības nolūkā izvietotas dažādos pilsētas rajonos. Filiāļu darbs tiek organizēts saskaņā ar Latvijas Bankas noteikumiem Nr. 221, kuros noteikta skaidras naudas ārvalstu valūtas maiņas kārtība.
Klienti var iegādāties vai pārdot valūtu pēc spēkā esošā kursa, iepriekš ar to iepazīstoties uzņēmuma tīmekļvietnē vai tieši izvēlētajā filiālē.
Par veikto darījumu klientam tiek izsniegts kases čeks. Atrodoties klientu zonā, klientam ir jāpārliecinās, ka čekā atspoguļotā informācija atbilst vienošanās nosacījumiem, kā arī jāpārbauda saņemto banknošu nominālvērtība un kvalitāte.
Sabiedrības darbība ārvalstu valūtas maiņas jomā tiek veikta saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, tostarp Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas terorisma finansēšanas un proliferācijas novēršanas likumu.
Veicot ārvalstu valūtas pirkšanu vai pārdošanu, kā arī apmainot monētas vai banknotes ar zemāku nominālvērtību pret augstāku vai otrādi, vai pret citām tāda paša nomināla banknotēm, sabiedrībai ir pienākums veikt klienta identifikāciju, ja darījuma summa sasniedz vai pārsniedz 1500 eiro vai šai summai atbilstošu vērtību citā valūtā.
Identifikācijas slieksnis var tikt pazemināts saskaņā ar sabiedrības iekšējām procedūrām.
Sabiedrība piemēro speciālus kursus banknotēm, kas neatbilst vispārpieņemtajiem kvalitātes standartiem vai pieder vecākām sērijām. Tas attiecas uz banknotēm ar izteiktām nolietojuma pazīmēm, bojājumiem, uzrakstiem, zīmogiem, netīrumiem vai citiem defektiem, kas ietekmē to tālāku izmantojamību.
Banknotes stāvoklis tiek izvērtēts darījuma brīdī. Kases darbinieks paskaidro, kā banknotes kvalitāte ietekmē tās maiņas kursu un kādos gadījumos tiek piemērots speciālais kurss. Šāda pieeja ir izplatīta finanšu iestādēs un tiek piemērota darbā ar banknotēm nestandarta stāvoklī.
Banknotēm, kurām tiek piemērots speciālais kurss, tiek noteikta zemāka vērtība attiecībā pret spēkā esošo maiņas kursu. Samazinājuma apmērs ir atkarīgs no banknotes kvalitātes un sērijas īpatnībām.
Klientam ir tiesības atteikties no valūtas maiņas darījuma, ja viņš nav informēts par visiem darījuma nosacījumiem, tostarp piemērojamo komisiju un citiem papildu izdevumiem.